Tienda Virtual

Módulo de e-commerce integrado para ventas en línea.

Acceso

Las opciones de tienda virtual están en Tienda Virtual en el menú lateral.

Configuración Inicial

Antes de usar la tienda virtual:

1. Ir a Tienda Virtual > Configuración
2. Configurar:
   • Nombre de la tienda
   • Descripción
   • Logo y favicon
   • Colores del tema
   • Datos de contacto
   • Métodos de pago aceptados (MercadoPago, Culqi, transferencia)
   • Opciones de envío

Productos para Tienda Virtual

Habilitar Productos

No todos los productos del catálogo se muestran en la tienda. Para publicar un producto:

1. Ir a Tienda Virtual > Productos Tienda Virtual
2. Activar los productos que se desean publicar
3. Para cada producto configurar:
   • Imagen principal (obligatoria para e-commerce)
   • Imágenes adicionales
   • Descripción detallada para la web
   • Categorías y tags

Gestionar Catálogo

Desde este módulo se puede:

• Activar/desactivar productos individualmente
• Editar información específica para la tienda
• Ordenar productos
• Ver stock disponible

Conjuntos / Packs / Promociones

Crear ofertas especiales:

1. Ir a Tienda Virtual > Conjuntos/Packs/Promociones
2. Crear pack con productos seleccionados
3. Definir precio especial del pack
4. Activar para la tienda virtual

Tags - Categorías (Etiquetas)

Organizar productos con etiquetas:

1. Ir a Tienda Virtual > Tags - Categorías
2. Crear categorías y subcategorías para la navegación de la tienda
3. Asignar etiquetas a los productos

Las categorías definen la estructura de navegación que ve el comprador en la tienda.

Promociones (Banners)

Gestionar banners promocionales de la tienda:

1. Ir a Tienda Virtual > Promociones (Banners)
2. Subir imagen del banner
3. Configurar:
   • Título y descripción
   • Link de destino (producto, categoría, URL externa)
   • Periodo de vigencia
   • Posición (slider principal, lateral, etc.)

Pedidos

Gestionar pedidos recibidos de la tienda virtual:

1. Ir a Tienda Virtual > Pedidos
2. Ver pedidos con estado:
   • Nuevo: Recién recibido
   • En proceso: Siendo preparado
   • Enviado: Despachado al cliente
   • Entregado: Recibido por el cliente
   • Cancelado: Anulado
3. Para cada pedido:
   • Ver detalle de productos y montos
   • Actualizar estado
   • Generar comprobante de venta
   • Generar guía de remisión para envío
   • Contactar al cliente

Flujo de Pedido

1. Cliente realiza pedido en la tienda web
2. El sistema notifica al administrador (email/notificación)
3. Se revisa el pedido y confirma disponibilidad
4. Se cambia estado a En proceso
5. Se prepara el pedido
6. Se genera el comprobante (factura o boleta)
7. Se genera la guía de remisión si corresponde
8. Se cambia estado a Enviado
9. Al confirmar recepción: Entregado

Acceder a la Tienda

Para ver la tienda como la ve un comprador:

• Hacer clic en Tienda Virtual > Ir a la tienda en el menú
• La tienda tiene su propia URL pública

Pagos en Línea

MercadoPago

Si está habilitado:

• El comprador puede pagar con tarjeta, transferencia o efectivo vía MercadoPago
• Los pagos se registran automáticamente en el sistema

Culqi

Procesador de pagos para tarjetas de crédito/débito:

• Integración directa en la página de checkout
• Los pagos se registran automáticamente

Transferencia

• Se muestran las cuentas bancarias de la empresa
• El comprador debe enviar comprobante de pago
• El administrador confirma manualmente el pago

Consideraciones

• La tienda virtual requiere que la empresa tenga una URL pública configurada
• Los productos deben tener imagen para mostrarse correctamente
• El stock se sincroniza en tiempo real con el inventario del sistema
• Los precios de la tienda son los mismos del catálogo principal